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ここでは、コールセンターに連絡する前に、念のため確かめていただく項目をあげています。コールセンターに連絡する前に問題が解決することもあります。
コールセンターに問い合せの際は、コールセンター担当者に｢お客さま番号｣｢ドメイン名｣｢お名前｣｢接続形態｣｢ご使用のOS｣をお伝えください。また、ユーザーズマニュアル(本マニュアルをお手元にご用意願います。